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          短信平台使用流程与短信平台功能介绍
          1、短信平台使用流程
           
          注册账号--->咨询客服---->充值试用短信----->免费试用

          图3.1
           

          2、产品介绍

          2.1、产品优势
          1)基于WEB页面形式登录:通过浏览器可多点登录,界面人性化,不用安装软件,使用更加简单。
          2)整合短信、彩信功能统一平台:在同一平台可以实现两种不同的移动会员通讯服务,免除企业安装多样软件的烦恼。
          3)在线支付功能:线上充值,即充即用;支持发票免费快递功能。
          4)共享客户数据:多个部门使用平台共享客户数据,提高客户的服务和销售挖掘。
          5)支持全国全网通道调配:可申请开通长短信及上下行通道,覆盖各行业用户业务需求。
          2.2、产品特色
          1)短/彩信息传递一站式服务。
          2)浏览器登录,随时随地轻松沟通。
          3)移动联通电信三网合一,沟通无限。
          4)支持短信上下行。
          5)支持个性短信发送。
          6)支持短/彩信定时发送。

           

          3、产品功能操作

          3.1、登录短信平台
          输入http://web.cr6868.com/login.aspx后,即可登录到平台主界面。
          3.2、短信平台首页
          输入用户名和密码后,就登录了企业信使平台首页。如图3.2

          如图3.2
          备注:如果无法登录请参照以下操作:检查网络是否正常、计算机是否正常、更换浏览器、排除登录网址、用户名、密码是否正确,如果都无法使用,请联系我们。
          1)用户信息栏;如图3.2.1
          2)页面快捷栏;如图3.2.2

          图3.2.2
          3)功能列表栏;如图3.2.3
          4)免审材料
          点击首页右上角,进入短信模板页面,再点击该页面的右上角
          1、功能放置于账户首页的右上角 。
          2、点击【免审材料】,请您将最新的营业执照拍照、或扫描、或复印件加盖公章上传;公司可以提交营业执照、机构资格代码证、税务登记证;个人提供身份证正反面、护照、港澳通行证、驾驶证,其他无效;提交成功进入下一步。
          3、提交免审短信模板,选择【添加模板】,填写内容:@为可变值;可代替任意多个字符,例:尊敬的:@,您的余额为:@,为确保正常使用,请及时充值【企业签名】,请勿使用XXX、……、###等符号代替变量。
          4、关于免审短信的注意事项:
          A、内容:请提交正规通知、祝福、验证、通报等信息,请勿提交带有营销色彩的内容或者字眼,含营销和限制内容一律无法报备免审 ;
          B、格式:@为变量,主体内容固定,部分内容根据不同对象有变化,请使用@替代;
          C、签名:短信内容请携带正规公司名称为签名,【2-8个汉字】+内容,签名请使用【】括号,一条短信内容请勿出现两个【】,签名可以放在内容的首位或者尾部,请勿穿插内容中;
          D、提交审核后,我们工作人员24小时(节假日顺延)审核完毕,如果您急需,请您联系我们客户经理或者客服,联系方式见账户首页上方。
          3.3、功能菜单操作
          平台客户端主要功能包括:短信中心、挂机短信、号簿管理、网络管理、在线充值、统计管理等模块。
          3.3.1、短信中心
          3.3.1.1短信发送
          (1)普通发送:
          第一步:手机号码的输入,提供3种方式:手动输入方式、选择联系人方式和文件读取方式,其中文件读取模式要求文件类型需要是.xls或.txt,并有格式要求,点击参照截图(图3.3.1),对照截图读取文件(参照);选择联系人方式需要提前在【号簿管理】中完善。
          第二步:短信内容输入,可以选择 和手动输入内容等方式填写短信内容。如果该短信是常用短信,可以点击 按钮,存储该条信息,便于下次使用。
          第三步:发送模式的选择。如图3.3.1(1)
          第四步:发送短信或者存草稿:点击信息就发送提交;点击信息内容全部重置;点击信息存入短信草稿箱中,方便下次使用。
          (2)个性发送
          步骤和普通模式相似。
          注意事项:此功能可以实现群发短信,每条短信部分内容字段个性,例如具体某人姓名等一些变化信息。
          1、个性发送获取号码,读取文件方式,只能是excel形式并且格式要求更为严格;因为在短息内容中要用到从excel中读取到的内容(如下图):第一列务必使手机号码。
          2、个性短信内容例子,如图3.3.1(2)
          首先选择【浏览】;其次选择【读取号码】;然后选择【可插入短信内容的字段】;再点击【个性短信浏览】,查看短信是否符合要求;第五关注【签名】(如果账户已经设置签名,表单无需设置签名项目),最后选择【发送方式】。
          (3)智能分批 
          注意事项:因为发送短信数量较大使用,单次提交十万条以内建议无需使用!
          3.3.1.2待发短息、已发短信、短信草稿
          (1)待发短息
          注意事项:
          已经进入系统队列的任何无法进行任何修改、删除操作;只能进行查询操作。
          (2)已发短信

           



          在已发短息列表中,可以对已发信息进行转发、重发、删除等操作;并且该页面提供了导出按钮,数据导出到excle进行数据统计和数据分析。
          (3)短信草稿
          存入草稿箱的内容可进行[删除]转发][发送]等操作
          3.3.1.3接收短信
          接收短信:企业推送完短信后,接收手机用户的回复。从而方便企业和手机用户进一步的交流。
          发送短信注意事项:
          发送号码为手机号码时,不需要加任何前缀,正确格式如:13800138000;
          预发送时间必须大于当前时间,否则立即发送;
          3.3.2、挂机短信
          挂机短信设置可以设置三种不同的短信内容,有已接电话、未接电话、去电(外拨)。
          3.3.2.2已接查询、未接查询、去电查询
          可以对不同的挂机短信进行查询。
          3.3.3、号簿管理
          3.3.3.1视图设置

          视图设置:可以增加、删除、修改联系人的字段(包括用户自定义字段)。
          3.3.3.2自定义字段
            
          可以增加自定义字段,字段可以文本、数字、日期等形式,并且最多只能增加6个。平台已出现的字段无法满足企业对客户的分类,可以添加自己需求的字段。
          3.3.3.3分组管理
          分组管理页面:可以增加分组,查看分组详细信息,并对分组可以进行【添加联系人】【管理】【编辑】【删除】等操作。
          3.3.3.4添加联系人
          3.3.3.5联系人管理
          3.3.3.6导入导出联系人
          (1)导入联系人
          导入联系人的文件是excel表格形式,从excel表格中读取字段,选择与左侧相同字段填入其中。
          (2)导出联系人
          3.3.4、常用短语
          3.3.4.1推荐短语
          可以点击上面分类的名称,获取名称下面的推荐短信,并进行使用。
          3.3.4.2我的短语
          可以添加自己经常使用的短语,方便下次发送。
          3.3.5、网络管理
          3.3.5.1增加子账户
          主账户可以增加子账户,子账户具有主账户大部分功能,企业可以分发给自己各个部门进行使用。
          3.3.5.2管理子账户
          主账户对可以对子账户进行管理,反过来不行,主账户可以对子账户进行直接登录,对子账户进行充值、重置子账户的密码,对子账户的信息进行编辑等。也可以点击自助按钮,进入该子账户的自助系统。
          3.3.5.3子账户充值,子账户消费,子账户返款
          三个页面一样,能都够查询和导出子账户的充值记录、消费记录、返款记录。
          3.3.5.4子账号日发送、子账号月发送
          (1)子账号日发送
          3.3.6、在线充值
          3.3.6.1未完成订单、已完成订单
          主要是在页面显示用户的已完成和未完成订单信息。提供不同价的短信套餐,可以供用户选择。
          3.3.7、管理中心
          3.3.7.1系统设置
          可以修改短信的签名,可将客户回复的短信转发至您的多个手机。
          3.3.7.2基本资料
          在该页面可以修改自己的基本资料。
          3.3.7.3修改密码
          可以在该页面修改自己的密码。
          3.3.7.4登录日志
          显示用户的登录信息,如IP地址,登录时间等。
          3.3.7.5安全提醒
          提醒设置,保护用户的账户安全
          3.3.7.6屏蔽字
          短信中如果含有屏蔽字,短信会发送失败,如果用户出现短信发送失败的情况,可以看一下短信中是否含有屏蔽字。
          3.3.8、统计管理
          统计管理包括对账户的充值记录、账户的消费记录、账户的返款记录进行统计,在页面上已列表的形式供客户端用户了解和使用。统计管理还对信息的发送量进行了统计,有日发送量和月发送量。

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