1. <p id="6jfw2"><option id="6jfw2"><bdo id="6jfw2"></bdo></option></p>
          用戶體驗中心
          售前咨詢:400-006-0086 客服QQ:400-006- 0086 投訴電話:152-5606-8386
          創瑞通訊平臺(網頁版):客戶登錄 | 免費試用 | 常見問題 | 客服中心
          您當前位置:創瑞 >> 行業新聞 >> 瀏覽文章行業新聞
          創瑞通訊平臺:短信發送相關疑問解答

          近來,與幾位公司同事午休聊天時,得知如下情況:

          有一位對短信平臺需求很高的客戶向他們反饋,有時候沒有接收到短信。于是乎,業務人員就一臉疑惑地聯系客服部門進行查實。然而,客服查看后臺短信發送狀態后告知,全部發送成功,并沒有被駁回的情況。

          本著對客戶負責任的心態,這位同事對客服的話反而將信將疑,一再請求下,最終在客戶經理的幫忙下,這位同事親眼查看了創瑞通訊平臺的管理平臺,實際情況是:短信的確已經悉數發送成功!那么,bug到底出現在哪個環節呢?

          部門經理部署調查回訪工作,對已成功發送短信的手機號碼進行隨機電話回撥。在回訪的15個號碼中,有12個告知客服,確實收到了,然而,還是有3個表示沒有收到。客服向被回訪的用戶建議,查看一下手機安全軟件內是不是有被攔截短信。被回訪用戶查看之后,確實發現了被攔截的短信!

          而后,這位同事將實際情況告知了客戶,經過管理后臺查詢,短信確實都已經成功發送了,并且,還進行了用戶回訪,結果也是接收到的,只是部分客戶手機的安全軟件將該短信攔截了。  

          對于此項實際案例,我們暫且不對這位客戶的行為多做評論。用戶都期望自己使用的產品是真實可靠的心理,也是正常的!然而,我們不難發現,許多用戶都會存在類似以下的各種疑問,例如:

          1、問:創瑞通訊平臺的短信是不是都會發送出去?

          答:創瑞負責任地告知各位尊敬的客戶:所有與創瑞通訊平臺合作的用戶,創瑞都100%實發。

          2、問:為何從創瑞通訊平臺發送出去的短信,有時會收不到?

          答:可能由下幾個原因導致用戶未能接收短信:

          A、您提供的號碼本身就不在發送號碼庫里。

          B、未能接收短信的手機是不是“正常運作中”?“是否正常”可以用以下幾種方式辨別:查看手機是不是有攔截軟件(有些國產手機自帶攔截功能,如魅族、小米),有的話,將該軟件悉數關閉;向外撥打電話;用另一部手機給該號碼發條短信;關機重啟。

          C、假如全部發送短信都未被接收到,應該怎么辦呢?請及時聯絡相關業務人員,查看是否發送成功!

          創瑞通訊平臺,專業短信12年,正規電信許可商,專業短信平臺、短信接口服務商,支持短信群發、短信通知、國際短信,以質保證!

          返回首頁
          上一篇:電商APP企業要如何降低運營成本
          下一篇:短信平臺的短信驗證碼有哪些類別?

          更多詳情請搜索:
          推薦產品
          熱門產品
           
           
          • 創瑞新浪微博
          • 創瑞-搜狐公眾平臺
          • 創瑞企業QQ
          創瑞微信二維碼
          掃描二維碼
          關注創瑞更多精彩
           
           
           
          增值電信業務經營許可證 | 計算機軟件著作權證書 | 軟件測評中心-登記測試證書 | 短消息服務接入代碼使用證書
          開戶許可證 | 營業執照 | 會員證書 | 網站地圖
          短信平臺 | 短信接口 | 語音驗證碼 | 國際短信 | 短信公眾號
          地址:中國·合肥高新區長江西路與科學大道交叉口5F創業園A座502#
          Copyright 2005-2017 安徽創瑞信息技術有限公司 增值電信業務經營許可證:B2-20120248
          網站備案:皖ICP備12004788號-11 創瑞公安備案皖公網安備 34019202000075號
          4483x成人网